【宮城県 仙台市】カスタマーサポート/マネージャー候補

株式会社SODA

求人情報（事実項目）

職種

【宮城県 仙台市】カスタマーサポート/マネージャー候補

勤務地

宮城県

給与

年収 600万円〜850万円

雇用形態

その他

就業時間

10:00～19:00 休憩時間：60分 残業：月20時間～30時間程度 固定（定額）残業代制

休日

完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始 年間休日：120 年間有給休暇：有給休暇は入社後6ヶ月目から付与されます ( 入社7ヶ月目には最低10日以上付与 ) 【休日・休暇詳細】 セーフティー休暇（入社日に3日付与／体調不良やお子様の看病など、会社指定の場合に取得可能）

応募資格（免許・資格・経験）

＜必須条件＞ ・マネジメント経験 ・データの可視化と分析に基づき、KPI（CSAT、NPS、AHT、LTVなど）の改善施策を自ら立案/実行した経験 ＜歓迎要件＞ ・事業会社におけるCS部門での実務経験 ・ECや物流領域でのCS経験、またはサプライチェーンを意識したオペレーション設計の経験 ・SQLを利用したデータ抽出/分析、およびBIツール（Tableau, Looker等）を用いたダッシュボード構築の経験 ・複数拠点（東京・仙台）や、BPOベンダーと自社組織を跨ぐプロジェクトマネジメントの経験 ・変化の激しいベンチャー、スタートアップ企業におけるCS組織の立ち上げ・拡大期の経験 ＜求める人物像＞ ・「CSの価値は単なる顧客対応に留まらない」という想いのもと、VOCを活用して全社的なCX向上の推進に情熱を持てる方 ・全社事業方針の中でCS/CXがどのように関わり、事業成長にどう貢献するのかを正しく理解し、組織の方向性を明確に示せる視座をお持ちの方 ・ビジネス部門の企画・スピード感に対して、「できない理由」ではなく「どうすれば実現できるか」を考え、CXを損なわない実践的なオペレーションへ

会社名

株式会社SODA

掲載元

JACリクルートメント（求人番号：NJB2424229）

情報取得日時

2026年11月9日 01:26

出典：JACリクルートメント

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