【宮城県 仙台市】カスタマーサポート

株式会社SODA

求人情報（事実項目）

職種

【宮城県 仙台市】カスタマーサポート

勤務地

宮城県

給与

年収 500万円〜850万円

雇用形態

その他

就業時間

10:00～19:00 休憩時間：60分 残業：月20時間～30時間程度 固定（定額）残業代制

休日

夏季休暇, 年末年始 年間休日：120 年間有給休暇：有給休暇は入社後6ヶ月目から付与されます ( 入社7ヶ月目には最低10日以上付与 ) 【休日・休暇詳細】 シフト制(土日祝含)／夏期休暇、年末年始休暇、セーフティー休暇（入社日に3日付与／体調不良やお子様の看病など、会社指定の場合に取得可能）

応募資格（免許・資格・経験）

＜必須条件＞ ・メンバーの育成、評価、目標設定などのマネジメント経験 ・事業会社におけるCS部門での実務経験 ・データの可視化と分析に基づき、KPI（CSAT、NPS、AHT、LTVなど）の改善施策を自ら立案・実行した経験 ＜歓迎要件＞ ・ECや物流領域でのCS経験、またはサプライチェーンを意識したオペレーション設計の経験 ・SQLを利用したデータ抽出・分析、およびBIツール（Tableau, Looker等）を用いたダッシュボード構築の経験 ・複数拠点や、BPOベンダーと自社組織を跨ぐプロジェクトマネジメントの経験 ・変化の激しいベンチャー、スタートアップ企業におけるCS組織の立ち上げ・拡大期の経験 ＜求める人物像＞ ・弊社のミッションとバリューに深く共感していただける方 ・チームの成果を最大化するために、30名規模の組織をエンパワーメントできる方 ・部分最適ではなく、経営・事業視点でCSのあるべき姿を定義し、他部門を巻き込んで推進できる方 ・「CSテックやAIでオペレーションをどう進化させるか」の観点で、新しいツールや手法をどん欲に取り入れられる方 ・経営陣や他拠点に対して臆せず発

会社名

株式会社SODA

掲載元

JACリクルートメント（求人番号：NJB2388798）

情報取得日時

2026年10月18日 22:30

出典：JACリクルートメント

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